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よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。下記にないご質問につきましては、お気軽にメールもしくはお電話にてお問い合わせください。

パワーストーンに関するご質問

パワーストーンって何ですか?
神秘的なエネルギーを備えている石のことです。天然石であるパワーストーンには、ひとつとして同じものは存在しません。種類によって異なりますが、パワーストーンを側に置くことで、様々な効果を得ることが可能です。私たちはこのパワーストーンの販売を通じて、お客様の人生をサポートしたいと考えております。
どれを選んでいいのか、わかりません。どうすればいいですか?
お客様自身の悩みや目的に合わせてパワーストーンを選ぶことが大切です。悩み別に最適なパワーストーンを選びたい方は「悩み別 おすすめアイテム」ページを、それぞれのパワーストーンが持つ特徴から選びたい方は「パワーストーン説明書」をご覧ください。
たくさんパワーストーンを身につけていても大丈夫?相性とかはありますか?
パワーストーン同士に相性はありません。いくらたくさんつけていても、悪い影響はありませんのでご安心ください。お客様自身が必要と感じるパワーストーンを身につけましょう。
パワーストーンのお手入れ方法について教えてください。
汚れなどが目立つ場合には、乾いた布などでやさしく磨いてください。また、石によっては「水に弱い」「塩に弱い」などの性質があります。詳しいお手入れ方法については、お気軽にお問い合わせください。

ブレスレットに関するご質問

ブレスレットはどちらの手につければいいですか?
当店では、まず「運気(パワー)を呼び込み、良い方向に向かう力を与えてくれる左手」につけていただくことをおすすめしております。しばらく経って幸せをつかんだら、「運気(パワー)を維持し吸収する右手」につけかえてパワーを持続させましょう。
サイズはどのように決めればいいですか?
紐などを使って、手首まわりのサイズを測ってください。ブレスレットのサイズについては、ご注文前に必ず確認しましょう。
いつも身につけていないと効果がないのでしょうか?
決してそのようなことはありません。パワーストーンの中には水や塩に弱く、海水浴等に不向きな石もありますので、その都度外すようにしましょう。
お風呂に入るとき、寝るときなどにつけていても問題ありませんか?
基本的に問題ありません。ただし、水に弱い石の場合は入浴時に外すようにしてください。また、就寝時はパワーを吸収しやすい状態になっているため、できるだけつけたまま寝ることをおすすめします。

商品ご購入に関するご質問

お支払い方法について教えてください。
お支払い方法は銀行振込、代引き、クレジット、NP後払いからお選びいただけます。NP後払いは商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。後払い手数料として、200円(税込)いただきます。銀行振込の際の、振込手数料はお客様ご負担となりますが、3,000円(税込)以上お買い上げのお客様はメール便での送料が無料、8,000円(税込)以上お買い上げのお客様はメール便・メール便速達・宅急便いずれの配送方法でも送料が無料となります。また、10,000円(税込)以上お買い上げのお客様は代引き手数料が無料です。ただし、北海道・沖縄・離島など、一部地域は対象外となりますことご了承くださいませ。詳しくは「ご利用規約」をご覧ください。
商品は注文してからどれくらいで届きますか?
代引きの場合はご注文確認後2営業日以内、銀行振込の場合はご入金確認後2営業日以内に発送いたします。なお、年末年始などは発送に時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ギフト用のラッピングはしてもらえますか?
可能です。ラッピングには別途500円(税込)いただきます。
商品は返品可能ですか?
可能です。商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。ただし、お客様の元での破損、汚損については、返品・交換いたしかねます。詳しくは「ご利用規約」をご覧ください。

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商品金額:0円

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SHOPPING FLOW

  1. STEP01
  2. STEP02
  3. STEP03
  4. STEP04
  5. STEP05
  6. STEP06

SHOPPING GUIDE

お支払方法

当店では、クレジットカード決済(先払い)、コンビニ決済(後払い)、
銀行振込決済(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。

■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■コンビニ決済
ご利用が可能なコンビニエンスストア

■コンビニ決済手数料について

金額一律250円

■銀行振込
りそな銀行泉北支店 普通 0082080

■郵便振替
ゆうちょ銀行四一八店 普通 3668572 記号14130-36685721

※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金後、念のためメールにてお知らせ下さい。

■代金引換手数料について

1万円未満324円
1万円以上無料
ご利用案内

お問い合わせは、メールで受け付けております。
※土日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。


〒599-8125 大阪府堺市東区西野 401-2 SOLOやぶ内2F
「パワーストーン通販専門店「CureStone(キュアストーン)」
営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
平日 10:00~17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品・交換について

■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。(返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ)

【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。

■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。※返品依頼は商品到着後3日以内にお知らせ下さい。

送料について
メール便(クリックポスト)全国一律300円
北海道エリア全域1,200円
東北エリア福島 秋田 宮城 山形
岩手 青森
500円
関東エリア神奈川 東京 群馬 千葉
埼玉 栃木 茨城
500円
北陸エリア山梨 長野 新潟
福井 石川 富山
500円
中部エリア愛知 岐阜 静岡 三重500円
関西・近畿エリア大阪 奈良 和歌山 京都
滋賀 兵庫
500円
四国エリア徳島 香川 愛媛 高知500円
中国エリア岡山 鳥取 島根 広島 山口500円
九州エリア福岡 佐賀 大分 熊本 長崎
宮崎 鹿児島
500円
九州エリア沖縄1,000円
その他離島1,000円

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
※3,000円以上お買い上げいただきますとメール便の送料が無料になります。
※8,000円以上お買い上げいただきますとメール便・宅急便の送料が無料になります。

配送について

配送は日本郵便/ヤマト運輸でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・また、時間指定も上記の通り承ります。
・メール便(日本郵便クリックポスト)での配送も承ります。(時間指定は出来ません。)
(配送補償なし・コンビニ後払い、クレジット決済か銀行、郵便振込で1点のみ(2cm)までのご注文に限ります)
1点のみのお買い上げで、ポストに入るサイズ(厚さ2cmまで)まででコンビニ後払い、銀行、郵便振込かクレジット払いしていただけるお客様に限ります。代引きでのメール便配送はできません。
配達はポストインになり、商品の補償はありません。また日時指定などはできませんのでご了承ください。万が一ご注文内容商品がメール便規格外となりますと、こちらで配送方法を宅配便へと変更させていただいた上でのご出荷となります。